জাতীয় পরিচয়পত্র বা এনআইডি (NID) সম্পর্কে আপনি যেকোন তথ্য জানতে এবং ভোটার আইডির সকল সমস্যার সমাধান পেতে আপনি ঘরে বসেই নির্বাচন কমিশনের হেল্প লাইনে কল করতে পারবেন অথবা ইমেল করতে পারবেন। সকাল ৯ ঘটিকা হতে সন্ধ্যা ৬ ঘটিকা পর্যন্ত সময়ের মধ্যে এই হেল্প লাইন নাম্বারে যোগাযোগ করা যাবে।
আমাদের জাতীয় পরিচয়পত্রে বা এনআইডি কার্ডে যখন কোন সমস্যা দেখা দেয় তখন সর্ব প্রথম প্রয়োজন হয় বিষয়টি সম্পর্কে বিস্তারিত জানার। আর এজন্যই এনআইডি কার্ড সংক্রান্ত সঠিক তথ্য এবং পরামর্শ পেতে হেল্প লাইনে যোগাযোগ করতে পারেন।
হেল্প লাইন ব্যবহার করবো, দালাল এড়িয়ে চলবো
নির্বাচন কমিশন কর্তৃক জনগনের সেবা তরান্বিত করতে আলাদা একটি সাপোর্ট সিস্টেম এবং হেল্প লাইনের ব্যবস্থা করা হয়েছে। আমাদের আইডি কার্ড সম্পর্কিত যেকোন তথ্যের জন্য হেল্প লাইনে যোগাযোগ করবো।
অনেকেই এই হেল্প লাইন সম্পর্কে না জানার কারনে জাতীয় পরিচয়পত্র সংশোধন বা অন্য কোন সমস্যার জন্য দালাল বা তৃতীয় কোন পক্ষের দ্বারস্থ হয়ে প্রতারিত হয়ে থাকে। এনআইডি হেল্পলাইন নাম্বার এবং ইমেইল ছক আকারে নিচে দেওয়া হলো-
| হেল্প লাইন নাম্বার | 105 |
| ইমেইল এড্রেস | [email protected] |
| web address | services.nidw.gov.bd |
হেল্প লাইন সেবা বন্ধ থাকে কখন?
এনআইডি হেল্পলাইন সেবা সাপ্তাহিক বন্ধের দিন এবং সরকারি ছুটির দিন বন্ধ থাকে। এছাড়া প্রতিদিন সকাল ৯টা হতে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত হেল্পলাইন সেবা চালু থাকে। তবে ইমেইল করার ক্ষেত্রে কোন বাধ্যবাধকতা নেই। আপনি যেকোন সময় যেকোন দিন ইমেইল করতে পারেন।
ব্যস্ত?? আপনি কখন হেল্পলাইনে কল করবেন?
আমার অভিজ্ঞতার আলোকে যদি বলি তাহলে আপনি সকাল ৯ টার দিকে, দুপুরের সময় এবং সন্ধার দিকে যদি হেল্প লাইনে কল করেন তাহলে অল্প সময়েই তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
হেল্প লাইনে ফোন করলে টাকা খরচ কত হবে?
হেল্পলাইন নাম্বার ১০৫ টোল ফ্রি। বাংলাদেশ থেকে কল করে কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির সাথে কথা বললে কোন চার্জ কাটবে না।
